随着消费者生活品位要求越来越高，对家具等日常家居用品要求也越来越严格。笔者在家具销售终端发现，不同的消费者对家具有不同的要求，却没有一款家具能完全迎合消费者的个性需求，所以斗胆预言：家具定制营销时代即将来临。

这些年各种户型、装修风格层出不穷，但是大多数家具在设计时只针对大众化，难以符合个性要求。很多家具在展厅里格调非常优美，一旦搬到消费者家中却黯然失色，不是尺寸不符合房子空间结构，就是家具款式不符合整体装修风格，因此不少消费者要求装饰公司或家具公司为其量身定做。

家具定制营销不但能满足消费者个性需求，也可给当前家具市场创造一种崭新的营销方式，从而实现销量的快速增长。服装、家电、零售等行业已经开始尝试定制营销了，如2000年8月海尔推出"定制冰箱"，上市仅一个月就从网上接到100余万台定单，相当于99年全年销量的1／3。DELL电脑公司当年在中国市场推行定制营销，几乎没人相信会成功，但是如今DELL电脑在中国非常畅销。

我们有理由相信家具定制营销能适应中国市场，因为不同的人有不同的需求。产品就需要差异。何谓家具定制营销？简单地说家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求设计家具，企业根据这个设计制造的顾客专属的家具。

但是家具定制营销工作复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节必须不能有一丝偏差，否则导致出错造成损失。因此，要实现家具定制营销，必须做好以下4点：

1、  店面信息化建设。没有信息技术定制营销简直是不可能实现的，没有直观的沟通渠道，店面无法把握顾客需求，顾客也无法确切表达自己的需要。消费者在家具店通过可视化的电脑技术与店员互动沟通定制一套家具，通过信息技术传送到厂家。

2、   厂家信息化衔接。实施定制营销，必然增加厂家的设计任务，因此厂家的设计系统必须能直接处理来自终端的定制信息，然后自动转化为生产信息，并与ERP系统联动按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。

3、   建立柔性的生产系统。企业科学严紧的排产管理能力，确保每个定单能在约定时间内有条不紊地顺利完成。

4、   管理必须先进、科学。消费者定制了一套家具，设计师要按要求重新设计，采购部门按清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门校对型号配送等。一套家具容易做到，而要对全国订单都做到丝毫不差则必须依靠科学的管理手段。

 

无论如何，家具定制营销时代即将来临，或许也许切入定制营销的过程中，家具厂与家具店都会面临很多困难，但为了企业的生存与发展，我们不得不去面对它正视它。